Q&A

キャンセル料はご宿泊予定の7日前から発生致します。
最初の宿泊日の前日を1日前として、下記の通り、宿泊料金（消費税別）に応じたキャンセル料を頂戴いたします。
7日前(宿泊料金の30%)、3日前(宿泊料金の60％)、2日前(宿泊料金の80％)、
前日(宿泊料金の100％)、当日(宿泊料金の100％)、不泊(宿泊料金の100％)

当日の予約状況によります。お電話でお問い合わせください。

以下の時間にお問い合わせください。

水～日曜日→10時～18時

月曜日→10時～16時

火曜日→13時～18時

お問い合わせ先　TEL：0863-33-1888
上記以外のお時間につきましては、CONTACT よりお問い合わせくださいませ。

お部屋に常設のアメニティとして、
・フェイスタオル
・バスタオル
・シャンプー類（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ）
・歯ブラシ
を準備させていただいております。
またその他にはフロントにてアメニティバイキングとして、
・ボディタオル
・くし
・コットン
・カミソリ
の準備がございます。

大変恐縮ですが、天候が理由のキャンセルも含め、お客さま都合によるキャンセルには既定のキャンセル料が発生いたします。ご理解のほど、宜しくお願いいたします。

毎月上旬～中旬を目処に3 か月後の月末までのご予約を承っております。

ドメイン指定をされているか、登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。
お電話またはCONTACT よりお問い合わせください。

幼児から小学生までは、添い寝・食事不要の場合は無料とさせていただきます。
お食事・エクストラベッドが必要な場合は有料となります。
料金の詳細は予約ページより必要事項をご入力のうえ、ご確認ください。
また、中学生からはおひとり様分の料金をいただきます。

小学生まで適応です。

テントの位置はご指定いただけません。
ご宿泊される人数や予約の状況により指定させていただきます。

施設全体の貸切については要相談となります。一度お問い合わせください。

ご宿泊のお客さまがいらっしゃる場合、施設近隣のステーションに常住し、緊急時の対応に備えております。連絡方法などは到着時にお伝えいたします。

基本的には送迎は行っておりません。

お送りいただくことができます。出発時の発送もできます。
送り状に「宿泊予約者名」「宿泊日」を必ず明記して、下記住所にお送りください。
また荷物を送られる際には、宿泊の前日までの着日をご指定ください。
荷物の発送は着払いのみお受けいたしますので、必ずチェックイン時までにお申し付けください。
〒706-0001
岡山県玉野市田井5-28-30
SETONITE
TEL：0863-33-1888

当施設ではサービス料はいただいておりません。

ご用意可能です。
基本的にはご宿泊日の3日前までの予約制とさせていただいております。ご予約の際にオプションで「アニバーサリープラン」を選択していただくか、お電話等でご相談ください。

大変恐縮ですが、チェックイン前、チェックアウト後の当施設のご利用はご遠慮いただいております。

レンタル品は予約制となっております。宿泊予約の際に合わせてご予約ください。
当日お申込みの場合ご用意できないこともございますのでご了承ください。
以下はレンタル品の一例ですので、ご参考にしていただけますと幸いです。

●ワイヤレススピーカー
●スマートフォン充電器
●ブランケット
●ケトル
●室内用折り畳みデスク
●子ども用デスク
●ブロックおもちゃ
●サウナ用短パン（有料）
●女性用サウナ水着（有料）
●バスローブ（有料）
●サウナ用ポンチョ（有料）

雨天での当施設のご利用は可能です。

台風・大雪などの悪天候により当施設が運営不可と判断した場合ご利用いただけません。

その場合キャンセル料等は発生いたしません。

玉野市では、夏は短く、暑く、蒸し暑く、湿度が高く、ほぼ曇り、冬は寒く、風が強く、ほぼ晴れです。
１年を通して、気温は ３℃から３２℃に変化しますが、－０℃未満または３５度を超えることは少ないです。

台風・大雪などの悪天候により当施設が運営不可と判断した場合ご利用いただけません。

その場合キャンセル料等は発生いたしません。

車で3分ほどの距離にコンビニエンスストア、車で10分ほどの距離にスーパー等がございます。

観光地、体験施設、飲食店など多くの魅力が玉野にはあります。

詳しくは「地域の魅力」ページをご覧ください。

「地域の魅力」ページへ

スタッフの指示のもと誘導させていただきます。

ご宿泊のお客さまがいらっしゃる場合、施設近隣のステーションに常住し、緊急時の対応に備えております。連絡方法などは到着時にお伝えいたします。

当施設のテント１棟あたりの最大定員は４名となっております。

おひとり様であっても当施設をご利用いただけますが、１名様分の料金設定がございませんので、２名様分の料金となります。
また、ご宿泊者さまが未成年の方おひとりの場合は親権者様に同意書のご提示をお願いしております。

2食付きのプランのほか、素泊まりや夕食なし（朝食のみ）のプランもご用意しております。
詳細はご予約ページをご覧くださいませ。

ご宿泊者さまの人数により変動いたします。
料金の詳細は予約ページより必要事項をご入力のうえ、ご確認ください。

チェックインは15：00以降、チェックアウトは10：00までとなっております。
チェックアウトの延長は予約状況により承ります。
延長料金は1時間2,200円（税込）で、最大11時まで延長可能です。

テント内、食事スペース、アウトドアデッキも含め禁煙となっておりまます。
喫煙は指定場所をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

1棟につき1台の駐車スペースを無料で確保しております。
2台目以降の駐車は1台につき1,000円を追加で頂戴いたします。
また、2台以上でのご来場は予約状況によりお受けできない場合もございますので、
2台以上でのご来場をご希望の際は事前に施設宛にご相談いただきますようお願いいたします。

大型車、ハイルーフ車でお越しいただけます。
当施設に向かわれる道中、幅の細い道もございますのでお気をつけてお越しくださいませ。

オートバイでお越しいただけます。駐車場所は到着時にスタッフまでお問い合わせください。

専用の駐輪場はございませんので、駐輪場所は到着時にスタッフまでお問い合わせください。
マウンテンバイク、ロードバイクもお持ち込みいただけますが、テント内への持ち込みはご遠慮いただいております。また施設内での盗難・事故等について当施設は一切責任を負いません。

22：00以降は消灯とさせていただいておりますので、それ以降の外出はできません。

各テント内にトイレを設置しております。

各テント内にシャワー設備を設置しておりますが、バスタブのご用意はございません。

当施設では電気自動車の充電設備は設けておりません。

アウトドア・非日常を楽しんでいただくため、テント内にテレビは設置しておりません。

ワンちゃんと一緒にご宿泊いただける「ドックフレンドリーヴィラ」というテントをご用意しております。テント付近にドックランもご用意しております。

申し訳ありませんが、ワンちゃんのみとさせていただいております。

敷地内でのドローン操縦はご遠慮いただいております。

フィールドアスレチック等の設備はございませんが、時間帯による事前予約制（有料）でプールをご利用いただけます。

自然との距離がとても近い施設の為、虫がいる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

当施設に大浴場の設備はございません。各テント内にシャワー設備を設置させていただいております。

ご利用いただけますが、施設内に段差等がございますので、介助者とのご利用をお勧めいたします。

当施設にランドリー設備はございません。

施設内固有のアクティビティとして、サウナ・プールがございますのでご予約のうえご利用ください。
また、施設発のアクティビティや、近隣にも魅力的なアクティビティが多数ございます。
詳しくは、「アクティビティ」のページをご覧ください。
「アクティビティ」ページへ

時間帯による事前予約制（有料）です。ご予約時にお申し込みください。
また、予約状況により当日のお申込み・ご利用が可能です。
日帰り利用（ご宿泊者以外のご利用）はできませんのでご注意ください。

時間帯による事前予約制（有料）です。ご予約時にお申し込みください。
また、予約状況により当日のお申込み・ご利用が可能です。
※「インフィニティプールヴィラ」の専用利用ではございませんので、
　インフィニティプールヴィラをご予約のお客さまはそのことをご理解のうえ、
　お部屋のご予約をお願いいたします。また、インフィニティプールヴィラのご予約だけでは
　インフィニティプールはご利用できませんのでご注意ください。
　ご利用をご希望の方は、必ずオプションよりお申し込みをお願いいたします。
※日帰り利用（ご宿泊者以外のご利用）はできませんのでご注意ください。

19時30分スタートの部まででしたら対応させていただきます。
遅れる可能性がございましたら当施設までご連絡ください。
TEL：0863－33－1888

各テントに個別の食事スペースを設けております。
またお食事終了後のドリンク利用については、ウッドデッキ回遊エリアやキャンプファイヤースペースでもお愉しみいただけます。

夕食開始は17:30～19:00の間からお選びいただけます。
また朝食開始は7:45～9:00の間からお選びいただけます。
ご希望時間はチェックイン時にお伺いいたしますが、混雑状況によりご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご夕食のメイン料理をご予約時にお選びいただけます。メイン料理ははチキンのダッチオーブン焼き、豚のスペアリブ、ローストビーフとなっております。その他のご夕食内容ははコース料理のためお選びいただけませんが、追加でご注文いただける単品メニューをご用意しております。
朝食は和食と洋食の2種類からお選びいただけますので、チェックイン時にご選択ください。

衛生管理の観点から、各テントに設けた食事スペースにてお願いいたします。

対応させていただきますので、あらかじめご予約の際にご相談ください。
ただし、アレルゲンを含む材料と同じキッチンでの調理となるため、完全に混入を防ぐことはできません。

できる限り対応させていただきますので、あらかじめご予約の際にご相談ください。

手持ち花火のみ持ち込みいただけます。ご利用に関しましては指定場所みとなっております。
花火可能時間や可能場所に関してはスタッフにお尋ねください。
他のご宿泊者様の迷惑となる行為が見受けられる場合、ご利用をお断りする場合がございます。

ソフトドリンクや菓子類に限り持ち込み可能です。テント内に冷蔵庫を完備しております。
調理が必要な食材およびアルコールは持ち込み禁止となっておりますのでご了承ください。
持ち込みが発覚した場合、１組あたり5,000円(税別)の持ち込み料をお支払いいただきます。
また、持ち込み食材が原因の食中毒等には当施設は一切の責任を負いません。

安全管理のため、当施設には火器類のお持ち込みを一切禁止とさせていただいております。

安全管理のため、当施設には火器類のお持ち込みを一切禁止とさせていただいております。

ビニールプールの持ち込みはご遠慮いただいております。
プールで使用するビーチボールや浮き輪は持ち込みが可能です。
その他の持ち込み品の可否については事前にお問い合わせください。

クレジット決済可能でございます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、Discoverがご利用いただけます。

交通系電子マネーでのお支払いも可能でございます。