Q&A

預訂入住日期前7日以內取消訂房時，需負擔取消退訂費用。
將預定入住日期首日的前一天視為前1日，如下所述，將收取住宿費用(不含消費稅)相對的取消退訂費用。
前7日(住宿費的30%)、前3日(住宿費的60%)、前2日(住宿費的80%)、前1日(住宿費全額)、住宿當日(住宿費全額)、不入住(住宿費全額)

需視當天預約情況，請來電洽詢。

請於10:00~18:00之間來電洽詢。
洽詢電話為：0863-33-1888
上述時間以外，請透過CONTACT與我們聯繫。

非常抱歉，如因顧客的原因而欲取消訂房，會依規定收取取消退訂費用。
取消訂房的同時並改訂其他日期入住的話，雖然不會收取取消退訂費用，但如果無法在希望的日期，確定更改預約，或是日期變更後又再次取消的情況之下，將對首次預約取消的部分，依規定收取取消退訂費用。

每個月1日起，可預約3個月後的訂房。
(例如)12月1日可預約至3月31日的訂房。

請查看網域是否有遭到封鎖，或是登錄的信箱是否有誤。
請透過電話或CONTACT向我們洽詢。

幼兒至小學生，如不占床、不需要用餐的話，原則上為免費。
如需用餐或是需要加床的話，則需要付費。
詳細費用請從預約頁面，填入必要事項後進行確認。
此外，中學生以上則需收取單人費用。

適用於小學生為止。

恕無法指定帳篷位置。
我們將視入住人數或是預約情況，來指定位置。

關於設施整體包場的部分需要另外商談，請來信或來電洽詢。

如果有住宿客入住的話，工作人員將在鄰近的工作站駐守，以應對緊急情況。住宿客抵達後將告知聯絡方式等資訊。

原則上沒有提供接送服務。

可提前將行李送至本設施，離開時也可以寄送行李。
寄件單上請務必註明「住宿客姓名」、「住宿日期」，並寄送到以下地址。
此外，寄送行李時，請指定入住日前1日為送達日。
離開時的行李寄送僅接受貨到付款的方式，請務必在入住時告知。
〒706-0001
岡山縣玉野市田井5-28-30
SETONITE
連絡電話：0863-33-1888

本設施不收取服務費。

可代為準備。
原則上需於入住日前3日進行預約此項服務。預約時可選擇「紀念日方案」，或是以電話等方式洽詢。

非常抱歉，入住前和退房後請勿使用本設施。

用品出借採預約制，請於預約住宿時一起預約。
當天才申請租借的話，有可能無法提供所需物品，敬請見諒。

本設施下雨天也可使用。

因颱風或下大雪等壞天氣的關係，經判斷本設施無法營運的情況之下，將無法使用。
如遭遇此情況，將不會收取取消費用。

玉野市夏天較短、較熱，且濕熱，濕度高，經常多雲，冬天則寒冷、風大，但經常放晴。
一整年的氣溫變化從3度到32度，但鮮少在零度以下或是超過35度以上。

因颱風或下大雪等壞天氣的關係，判斷本設施無法營運的情況之下，將無法使用。
如遭遇此情況，將不會收取取消費用。

開車約3分鐘的距離有便利商店，開車約10分鐘的距離則有超市。

玉野有許多觀光景點、體驗設施和餐飲店等，極具魅力。
詳細資訊可參考「地區魅力」的頁面。
前往「地區魅力」頁面。

請按照工作人員的指示行動。
如果有住宿客入住的話，工作人員將在鄰近的工作站駐守，以應對緊急情況。住宿客抵達後將告知聯絡方式等資訊。

本設施每頂帳篷最多可入住4人。

一個人當然也可入住本設施。由於未設定一人份的住宿費用，因而需付2人份的費用。此外，如住宿者為未成年的話，需出示監護人的同意書才可入住。

本設施未提供不附餐的住宿方案。
僅提供附2餐的住宿方案。(即使不用餐也是收取同樣費用)

會因為入住人數不同價格有所變動。
詳細費用請從預約頁面，填入必要事項後進行確認。

入住時間為15:00以後，退房時間為10:00前。
可視預約狀況決定是否承接延長退房時間的預約。
延長費用為每小時2,200日圓(含稅)，最長可延至12點。

包括帳篷內、用餐區和木製甲板區皆為禁菸區。
設施內另設有吸菸區，請善加利用。

可以開大型汽車或是高頂旅行車前來本設施。
前來本設施途中，有較窄的道路，請小心注意。

可騎摩托車前來本設施。停車場請於抵達時詢問工作人員。

由於沒有腳踏車專用停車場，抵達時請向工作人員洽詢。
可攜帶登山車或是公路車入內，但請勿停放在帳篷內。此外，設施內如遭遇竊盜、事故等意外，本設施將不負任何法律責任。

由於22:00以後將消燈，所以22:00以後將無法外出。

各帳篷內皆設有廁所。

各帳篷內皆設有淋浴設備，但沒有浴缸。

本設施未設置電動車的充電樁。

為了能盡興享受戶外和非日常的時光，帳篷內未放置電視。

請勿和寵物一同入住本設施，且本設施也未提供看顧寵物的服務。

非常抱歉，包括狗在內的任何寵物都無法一同入住本設施。

請勿在本設施內使用無人機。

雖然未設有運動場等設施，但視時間，可以提前預約(需付費)使用游泳池。

因為本設施接近大自然環境，所以可能有蟲子。敬請諒解。

本設施未設置大浴場。每頂帳篷內皆設有淋浴設備。

雖然可以使用輪椅，但設施內有高低差的地方，建議與陪伴者同行。

本設施未設置洗衣設備。

本設施內固定可體驗的活動為桑拿(三溫暖)、游泳池，請提前預約後再使用。
此外，另有許多從本設施出發的其他活動或是鄰近地區其他有趣的活動。
詳細資訊請查閱「活動」頁面。
前往「活動」頁面

視時段而採提前預約制(需付費)，請於預約時申請。
此外，視預約狀況，當天申請也可能可以利用。

視時段而採提前預約制(需付費)，請於預約時申請。
此外，視預約狀況，當天申請也可能可以利用。
無邊際泳池是所有客人都可以使用的設施（需要預約）。請注意，這並非’無邊際泳池渡假村’的住客專用設施。如果您預訂無邊際泳池渡假村，請理解這一點並進行預訂。此外，僅預訂’無邊際泳池渡假村’並不能讓您使用無邊際泳池。如果您希望使用，請務必從選項中申請’無邊際泳池’。
※請注意，我們不接受日間使用（非住宿客人的使用）。

最晚可改至21:00。
如有可能較預定時間晚抵達的話，請與我們聯絡。
連絡電話：0863-33-1888

各帳篷皆設有個別的用餐區。
此外，關於用餐後享用飲料的部分，可以在木製甲板回遊區或是營火區享用。

晚餐開始時間可從18:00/18:30中選擇。
早餐開始時間可從8:00/8:30中選擇。
入住時會詢問用餐時間，但視設施內擁擠狀況，有可能無法如顧客所願，敬請見諒。

晚餐提供BBQ烤肉套餐的關係，無法另外選擇，但提供可追加單點的菜單。
早餐可從日式和西式兩種菜色中選擇，請於預約時進行選擇。

從衛生管理的觀點看來，請於各帳篷設置的用餐區享用。

我們可對應有食物過敏的問題，請於預約時提前告知，與我們商量。
但包含過敏源食材在內的所有食材皆在相同的廚房調理，因而很難完全防止過敏源食材混入。

我們會盡可能提供餐點，請於預約時提前告知，與我們商量。

僅可攜帶手拿式的煙火，且僅限於指定場所使用。
關於煙火的使用時間或場所，請向工作人員洽詢。
如發現有任何影響其他住宿客的行為，將當場拒絕繼續使用。

僅限無酒精飲料可攜帶進入本設施，但請注意帳篷內並未放置冰箱。

本設施禁止攜帶任何食材入內。
如果發現有攜帶食材入內的情況，每組客人將額外收取5,000日圓(未含稅)的攜帶食材費用。
此外，如因自行攜帶食材的關係而導致食物中毒等，本設施將不負任何法律責任。

基於安全管理層面，本設施禁止攜帶任何可直接點火的相關器材入內。

基於安全管理層面，本設施禁止攜帶任何可直接點火的相關器材入內。

請勿攜帶塑膠游泳池進入本設施。
但可攜帶游泳時使用的沙灘球或是游泳圈。
至於其他物品可否攜帶入內，請提前洽詢。

可使用信用卡付費。
可使用VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、Discover等信用卡。

可使用交通系電子錢包付費。